Το Cookiebot είναι από τα πιο γνωστά εργαλεία διαχείρισης συγκατάθεσης στην Ευρώπη και, να το πούμε ευθέως, ξέρει τη δουλειά του: αξιόπιστο banner, καλή κάλυψη του GDPR και πλούσιες λειτουργίες. Έχει όμως ένα αγκάθι που πληρώνετε ακριβά όσο μεγαλώνετε. Η χρέωσή του βασίζεται στον αριθμό των υποσελίδων που εντοπίζει σε μια μηνιαία σάρωση, οπότε ένα τυπικό e-shop ή ένα site με περιεχόμενο φτάνει εύκολα τα 30 έως 90 ευρώ τον μήνα μόλις αρχίσει να μεγαλώνει.
Αν λοιπόν βλέπετε τον λογαριασμό σας να ανεβαίνει κάθε φορά που προσθέτετε άρθρα ή προϊόντα, δεν είστε μόνοι. Το παράδοξο είναι ότι η συμμόρφωση δεν βελτιώνεται επειδή πληρώνετε περισσότερα, απλώς το ίδιο banner γίνεται ακριβότερο όσο το site σας αποκτά περιεχόμενο. Για μια ελληνική επιχείρηση που χτίζει σιγά σιγά το e-shop της ή το blog της, αυτό μεταφράζεται σε ένα κόστος που μεγαλώνει αθόρυβα στο παρασκήνιο. Σε αυτόν τον οδηγό συγκρίνουμε πέντε φθηνότερες εναλλακτικές του Cookiebot: το CookiePilot, το CookieYes, το CookieScript, το consentmanager και το Complianz, ώστε να διαλέξετε με γνώση και όχι στα τυφλά.
Δεν πρόκειται για μια λίστα με αστεράκια. Για κάθε εργαλείο θα δείτε πού λάμπει, πού υστερεί και σε ποιον ταιριάζει πραγματικά, γιατί η σωστή επιλογή CMP δεν είναι αυτή με τα περισσότερα χαρακτηριστικά αλλά αυτή που καλύπτει το δικό σας προφίλ σε λογική τιμή.
Γιατί οι ομάδες ψάχνουν εναλλακτική του Cookiebot
- Η τιμή ανεβαίνει με τον αριθμό των υποσελίδων. Όσο πιο μεγάλο το site, τόσο πιο τσουχτερός ο μηνιαίος λογαριασμός, χωρίς αυτό να σημαίνει ότι παίρνετε κάτι παραπάνω σε συμμόρφωση.
- Η σάρωση γίνεται μόνο μία φορά τον μήνα στα τυπικά πακέτα. Αυτό σημαίνει ότι ένα νέο tag μπορεί να τρέχει για εβδομάδες χωρίς να εντοπιστεί, ακριβώς το είδος του κενού που πιάνει ένας έλεγχος της Αρχής.
- Τα αρχεία συγκατάθεσης κρατιούνται περίπου 12 μήνες. Αν χρειαστεί να αποδείξετε συγκατάθεση παλαιότερη του έτους, ενδέχεται να μην έχετε στα χέρια σας την τεκμηρίωση που θα σας ζητηθεί. Σε έναν έλεγχο, το βάρος της απόδειξης το έχετε εσείς, όχι ο επισκέπτης.
Καμία από αυτές τις ενστάσεις δεν σημαίνει ότι το Cookiebot είναι κακό προϊόν. Σημαίνει απλώς ότι το μοντέλο του ταιριάζει καλύτερα σε άλλη εποχή του site σας, όχι στη φάση που μεγαλώνετε γρήγορα και θέλετε προβλέψιμα έξοδα.
Τι να ζυγίσετε όταν διαλέγετε CMP
Πριν συγκρίνετε τιμές, βάλτε κάτω τα κριτήρια που κρίνουν αν ένα banner είναι πραγματικά νόμιμο και λειτουργικό. Αυτά είναι τα έξι που μετράνε περισσότερο.
- Google Consent Mode v2: και τα τέσσερα σήματα, υποχρεωτικά από τη Google από τον Μάρτιο του 2024 για εξατομικευμένες διαφημίσεις στον ΕΟΧ και το Ηνωμένο Βασίλειο. Χωρίς αυτό, οι καμπάνιες σας στο Google Ads χάνουν δεδομένα μετατροπών και η απόδοση πέφτει χωρίς να καταλαβαίνετε γιατί.
- Γνήσια συγκατάθεση κατά GDPR, σύμφωνα με το EDPB: εξίσου εμφανή κουμπιά αποδοχής και απόρριψης, αναλυτικές επιλογές, κανένα προ-επιλεγμένο κουτάκι και εύκολη ανάκληση της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή. Το κλασικό λάθος του ευδιάκριτου «Αποδοχή» δίπλα σε ένα χλωμό «Ρυθμίσεις» δεν θεωρείται πλέον νόμιμη συγκατάθεση.
- Μπλοκάρισμα των μη απαραίτητων scripts πριν από τη συγκατάθεση, ώστε κανένα tracker, pixel ή cookie τρίτου να μην φορτώνει προτού ο επισκέπτης πει «ναι». Αν τα scripts τρέχουν ούτως ή άλλως, το banner γίνεται διακοσμητικό και δεν σας προστατεύει.
- Καθημερινή έναντι μηνιαίας σάρωσης: η καθημερινή σάρωση εντοπίζει νέα cookies μέσα σε ώρες, όχι σε εβδομάδες, οπότε κάθε νέο εργαλείο που προσθέτει η ομάδα marketing μπαίνει αμέσως υπό έλεγχο.
- Διατήρηση αποδείξεων για 5 έως 6 χρόνια, όπως συνιστά το EDPB, για να μπορείτε να τεκμηριώσετε κάθε συγκατάθεση αν σας ζητηθεί, ακόμη και αρκετά χρόνια μετά.
- Τιμολόγηση ανά domain αντί ανά υποσελίδα, ώστε η ανάπτυξη του site να μην τιμωρείται με συνεχώς αυξανόμενο κόστος. Ένα κατάστημα με χιλιάδες κωδικούς προϊόντων δεν θα έπρεπε να πληρώνει περισσότερα από ένα μικρό blog για το ίδιο banner.
Αν ένα εργαλείο αποτυγχάνει έστω και σε ένα από αυτά, η οικονομία δεν αξίζει το ρίσκο. Τα πρόστιμα φτάνουν τα 20 εκατομμύρια ευρώ ή το 4% του παγκόσμιου ετήσιου τζίρου, όποιο είναι μεγαλύτερο. Στην Ελλάδα την εφαρμογή των κανόνων εποπτεύει η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), στη βάση του ν. 3471/2006 για τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες, οπότε η συμμόρφωση δεν είναι θεωρητικό ζήτημα. Η ΑΠΔΠΧ έχει ήδη επιβάλει κυρώσεις σε εταιρείες για cookies που φόρτωναν χωρίς συγκατάθεση, οπότε το ρίσκο είναι απολύτως υπαρκτό και για την ελληνική αγορά.
Οι πέντε εναλλακτικές αναλυτικά
Με τα κριτήρια στο μυαλό, ας δούμε πώς τα πάει στην πράξη το καθένα από τα πέντε εργαλεία.
CookiePilot
Φτιαγμένο και φιλοξενούμενο εξ ολοκλήρου στην ΕΕ, με καθημερινή σάρωση, διατήρηση αρχείων συγκατάθεσης για 5 έως 6 χρόνια και ελαφρύ script που φορτώνει ασύγχρονα και δεν μπλοκάρει την απόδοση της σελίδας. Η τιμή ξεκινά από 7 ευρώ τον μήνα ανά domain με απεριόριστες υποσελίδες, ενώ το Google Consent Mode v2 δουλεύει από την πρώτη στιγμή χωρίς ρυθμίσεις. Το banner στήνεται με visual builder χωρίς γραμμή κώδικα και η μετάβαση από το Cookiebot γίνεται αλλάζοντας μία μόνο γραμμή στο site.
Να είμαστε ειλικρινείς και στο μειονέκτημα: πρόκειται για νεότερο προϊόν, με λιγότερες πιστοποιήσεις τρίτων μέχρι στιγμής σε σχέση με τους παλιούς παίκτες της αγοράς. Αν για εσάς μετράει πάνω από όλα ένα μακρύ ιστορικό και γνωστά λογότυπα πιστοποιήσεων, αυτό είναι κάτι που πρέπει να ζυγίσετε. Για τους περισσότερους όμως, η ευρωπαϊκή φιλοξενία και η σταθερή τιμή βαραίνουν περισσότερο. Best for site με περιεχόμενο που μεγαλώνουν, e-shops και agencies που θέλουν προβλέψιμη τιμή και ευρωπαϊκή φιλοξενία δεδομένων.
CookieYes
Πολύ δημοφιλές, ιδίως στο WordPress, με γενναιόδωρο δωρεάν πακέτο για πολύ μικρά site και κάλυψη όλων των βασικών. Είναι από τις πιο εύκολες λύσεις για να ξεκινήσει κάποιος χωρίς τεχνικές γνώσεις, με έτοιμα πρότυπα banner και γρήγορη εγκατάσταση.
Το θέμα εμφανίζεται στην κλίμακα: τα επί πληρωμή πακέτα κλιμακώνονται με την επισκεψιμότητα και τον αριθμό σελίδων, οπότε σε μεγάλο site τα οικονομικά αρχίζουν να θυμίζουν Cookiebot. Η υποστήριξη είναι κυρίως αυτοεξυπηρέτηση, κάτι που για μια μικρή ομάδα ενδέχεται να μην αρκεί όταν προκύψει κάτι περίπλοκο. Best for μικρά site παρουσίασης και blogs.
CookieScript
Από τα φθηνότερα επί πληρωμή πακέτα της αγοράς, με καθαρό και λειτουργικό περιβάλλον χωρίς περιττά. Προσφέρει σάρωση, Google Consent Mode v2 και πολυγλωσσική υποστήριξη, που καλύπτει τις πραγματικές ανάγκες ενός μέσου site χωρίς υπερβολές.
Εκεί που υστερεί είναι η εις βάθος αναφορά συμμόρφωσης: αν θέλετε λεπτομερή τεκμηρίωση και αναλυτικά reports για έναν έλεγχο, θα τα βρείτε πιο φτωχά σε σχέση με τους ανταγωνιστές. Best for site με στενό προϋπολογισμό που δεν χρειάζονται βαριά εργαλεία ελέγχου.
consentmanager
Καθιερωμένη και πλούσια λύση, με υποστήριξη του IAB TCF, λεπτομερή στατιστικά και ενσωματωμένο A/B testing για τα banners, ώστε να βελτιστοποιείτε το ποσοστό αποδοχής. Είναι ένα εργαλείο φτιαγμένο για ομάδες που ζουν μέσα στα δεδομένα συγκατάθεσης κάθε μέρα.
Όλη αυτή η ισχύς έχει το τίμημά της: πιο απότομη καμπύλη εκμάθησης και τιμολόγηση επιπέδου επιχείρησης, που για ένα μικρότερο site είναι υπερβολή. Best for μεγάλους εκδότες και site που ζουν από τη διαφήμιση και χρειάζονται TCF.
Complianz
Πρόσθετο (plugin) για WordPress με μοντέλο ετήσιας άδειας αντί για μηνιαία συνδρομή, κάτι που πολλοί προτιμούν επειδή ξέρουν από την αρχή το κόστος της χρονιάς. Είναι στενά ενσωματωμένο με το WordPress και αξιοποιεί καλά το οικοσύστημά του.
Το ίδιο του το πλεονέκτημα είναι και ο περιορισμός του: δουλεύει αποκλειστικά μέσα στο WordPress, οπότε αν αύριο μετακινηθείτε σε άλλη πλατφόρμα μένει πίσω. Best for ένα μεμονωμένο site σε WordPress που προτιμά να πληρώνει μία φορά τον χρόνο.
Ποιο να διαλέξετε;
Δεν υπάρχει μία απάντηση για όλους. Δείτε ποιο σενάριο σας μοιάζει περισσότερο και ξεκινήστε από εκεί.
- E-shop ή site με περιεχόμενο που μεγαλώνει: CookiePilot, για σταθερή τιμή και απεριόριστες υποσελίδες.
- Πολύ μικρό site: το δωρεάν CookieYes (ή το φθηνό επί πληρωμή CookieScript).
- Μεγάλος εκδότης που ζει από τη διαφήμιση: consentmanager, για την υποστήριξη TCF.
- Μεμονωμένο site WordPress με κλειστό προϋπολογισμό: Complianz, με την ετήσια άδεια.
- Agency με πολλά domains πελατών: CookiePilot, για προβλέψιμο κόστος ανά domain και εύκολη διαχείριση πολλών site από ένα σημείο.
Αν αμφιταλαντεύεστε, σκεφτείτε πού θα είναι το site σας σε έναν χρόνο. Πολλές επιχειρήσεις διαλέγουν με βάση τη σημερινή τους εικόνα και μετά πληρώνουν την αναβάθμιση όταν μεγαλώσουν. Μια λύση με σταθερή τιμή ανά domain σας γλιτώνει ακριβώς αυτή τη δυσάρεστη έκπληξη.
Σύνοψη
Το Cookiebot είναι ένα σοβαρό εργαλείο, όμως η χρέωση ανά υποσελίδα μαζί με τις μηνιαίες σαρώσεις σπρώχνουν πολλές ελληνικές επιχειρήσεις προς άλλες λύσεις. Αν θέλετε ευρωπαϊκή φιλοξενία δεδομένων, καθημερινή σάρωση, μακρά διατήρηση αποδείξεων και μια τιμή που μένει σταθερή όσο μεγαλώνετε, το CookiePilot είναι η πιο ξεκάθαρη αντικατάσταση και η μετάβαση παίρνει περίπου πέντε λεπτά. Όποιο και αν διαλέξετε στο τέλος, ελέγξτε το πάντα με βάση τα έξι κριτήρια που είδαμε παραπάνω.