Powrót do strony głównej

Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 18 stycznia 2025

Nazwa firmy
CLEVER AGENT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Forma prawna
Spółka z o.o.
KRS
0001171512
NIP
5423499417
REGON
541662127
Kapitał zakładowy
5 000 zł
Adres siedziby
Józefa Ignacego Kraszewskiego 1 / 16, 16-001 Kleosin, Polska

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez CLEVER AGENT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Kleosin, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001171512, NIP: 5423499417, REGON: 541662127.
  2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie https://cookiepilot.io/regulamin w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
  3. Korzystanie z usług CookiePilot oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
  4. Usługodawca świadczy usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Usługodawca — CLEVER AGENT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą pod adresem Józefa Ignacego Kraszewskiego 1 / 16, 16-001 Kleosin, Polska.
  2. CookiePilot / Usługa — platforma zarządzania zgodami (Consent Management Platform, CMP) dostępna pod adresem https://cookiepilot.io oraz https://app.cookiepilot.io.
  3. Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Usługi.
  4. Konto — indywidualne konto Użytkownika w systemie CookiePilot, umożliwiające dostęp do panelu administracyjnego.
  5. Panel — interfejs administracyjny dostępny po zalogowaniu, umożliwiający konfigurację i zarządzanie banerami cookies.
  6. Baner cookies — element interfejsu generowany przez CookiePilot, wyświetlany na stronie Użytkownika w celu zbierania zgód.
  7. Domena — adres internetowy strony Użytkownika, na której wdrożony jest baner CookiePilot.
  8. Subskrypcja — odpłatny plan korzystania z Usługi, określający zakres dostępnych funkcji.

3. Rodzaj i zakres usług

  1. CookiePilot świadczy usługi zarządzania zgodami cookies (CMP) dla stron internetowych, obejmujące:
    • Automatyczne skanowanie i kategoryzację cookies na stronie Użytkownika
    • Generowanie i wyświetlanie banerów cookies zgodnych z RODO i PKE
    • Zbieranie i przechowywanie zgód użytkowników odwiedzających stronę
    • Integrację z Google Consent Mode v2 i IAB TCF 2.2
    • Panel administracyjny do konfiguracji banerów
    • Raporty i statystyki zgód
    • Eksport danych dla celów audytowych
  2. Usługi są świadczone w modelu SaaS (Software as a Service) i dostępne przez przeglądarkę internetową.
  3. Szczegółowy zakres funkcji zależy od wybranego planu subskrypcji, opisanego na stronie https://cookiepilot.io/cennik.

4. Warunki korzystania z usług

  1. Do korzystania z CookiePilot wymagane jest:
    • Urządzenie z dostępem do internetu
    • Aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
    • Aktywny adres e-mail
    • W przypadku planów płatnych — dane do wystawienia faktury VAT oraz metoda płatności
  2. Użytkownik zobowiązuje się do:
    • Podania prawdziwych danych podczas rejestracji
    • Nieudostępniania danych logowania osobom trzecim
    • Korzystania z Usługi zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami
    • Nienaruszania praw Usługodawcy i osób trzecich
  3. Zabrania się wykorzystywania CookiePilot do:
    • Działań niezgodnych z prawem
    • Rozpowszechniania treści naruszających prawa osób trzecich
    • Prób obejścia zabezpieczeń systemu
    • Działań mogących zakłócić działanie Usługi

5. Rejestracja i konto

  1. Rejestracja w serwisie CookiePilot jest bezpłatna i wymaga podania adresu e-mail oraz utworzenia hasła.
  2. Po rejestracji Użytkownik otrzymuje dostęp do Panelu i może korzystać z planu Starter (darmowego).
  3. Użytkownik może posiadać jedno konto. Tworzenie wielu kont w celu obejścia limitów jest zabronione.
  4. Użytkownik odpowiada za poufność danych logowania. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu należy niezwłocznie zmienić hasło i powiadomić Usługodawcę.
  5. Usunięcie konta jest możliwe w dowolnym momencie z poziomu Panelu lub poprzez kontakt z obsługą klienta na adres pomoc@cookiepilot.io.

6. Płatności i subskrypcje

  1. CookiePilot oferuje następujące plany:
    • Starter — bezpłatny, do 10 000 odsłon miesięcznie
    • Pro — 29 zł netto/miesiąc, nieograniczone odsłony
    • Business — 99 zł netto/miesiąc, do 5 domen
    • Agency — 299 zł netto/miesiąc, nieograniczone domeny
  2. Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i nie zawierają podatku VAT. Do cen netto doliczany jest VAT według obowiązującej stawki (23%).
  3. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora Stripe lub przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Usługodawcy.
  4. Subskrypcja odnawia się automatycznie na koniec każdego okresu rozliczeniowego (miesiąc lub rok), chyba że Użytkownik anuluje ją wcześniej.
  5. Faktury VAT są wystawiane automatycznie i dostępne w Panelu oraz wysyłane na adres e-mail Użytkownika.
  6. W przypadku płatności rocznej przysługuje rabat 20% względem płatności miesięcznej.
  7. Brak płatności w terminie może skutkować zawieszeniem dostępu do funkcji płatnych.

7. Prawa własności intelektualnej

  1. CookiePilot, w tym oprogramowanie, interfejs, logotypy, teksty, grafiki i dokumentacja, stanowią własność intelektualną Usługodawcy lub jego licencjodawców i są chronione prawem autorskim oraz innymi przepisami o ochronie własności intelektualnej.
  2. Użytkownik otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z CookiePilot w zakresie wynikającym z wybranego planu subskrypcji.
  3. Zabrania się:
    • Kopiowania, modyfikowania lub dekompilacji oprogramowania
    • Usuwania lub ukrywania oznaczeń prawnych
    • Odsprzedaży lub sublicencjonowania dostępu do Usługi bez zgody Usługodawcy
  4. Użytkownik zachowuje prawa do własnych treści (teksty banerów, logotypy) umieszczanych w Panelu.

8. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dołoży starań, aby Usługa działała bez zakłóceń, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • Szkody wynikające z nieprawidłowego wdrożenia banera przez Użytkownika
    • Utratę danych spowodowaną działaniem osób trzecich lub siły wyższej
    • Przerwy w działaniu wynikające z planowanych prac konserwacyjnych
    • Działania organów kontrolnych lub konsekwencje wynikające z błędnej konfiguracji Usługi przez Użytkownika
  3. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika w ciągu ostatnich 12 miesięcy.
  4. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zgodność własnej strony internetowej z obowiązującymi przepisami prawa.

9. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania Usługi można składać drogą elektroniczną na adres pomoc@cookiepilot.io lub poprzez formularz kontaktowy na stronie https://cookiepilot.io/kontakt.
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    • Dane identyfikacyjne Użytkownika (adres e-mail, nazwa konta)
    • Opis problemu i okoliczności jego wystąpienia
    • Oczekiwany sposób rozwiązania
  3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  4. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną.

10. Odstąpienie od umowy

  1. Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na adres kontakt@cookiepilot.io.
  3. W przypadku skutecznego odstąpienia, Usługodawca zwróci wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.
  4. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta.

11. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest CLEVER AGENT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.
  2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
  3. CookiePilot przetwarza dane użytkowników końcowych (odwiedzających strony Użytkowników) wyłącznie jako podmiot przetwarzający (procesor) na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych.
  4. Użytkownik jest administratorem danych osobowych zbieranych na własnej stronie internetowej i odpowiada za ich zgodne z prawem przetwarzanie.

12. Zmiany regulaminu

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, wprowadzenie nowych funkcji lub zmiana warunków świadczenia usług.
  2. O zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną powiadomieni drogą elektroniczną co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.
  3. Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmian w życie oznacza akceptację nowego Regulaminu.
  4. W przypadku braku akceptacji zmian Użytkownik może rozwiązać umowę przed wejściem zmian w życie.

13. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 2025-01-18.
  2. Prawem właściwym dla umów zawieranych na podstawie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
  3. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem praw konsumentów.
  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
  5. Kontakt z Usługodawcą: kontakt@cookiepilot.io